“什么事还偷偷摸摸的？”，沙婉有些小小的无语。
栗梓在她耳边轻声说：“我跟你说啊，刚才我也是听那两个空姐在这边讨论才知道的，她们说的很小声，不过还是被我听到了”。
“可以啊你这耳朵”，沙婉有些小小的惊讶看她。
“那是”，栗梓闻言十分的得意。
苏子陌先去上了个厕所，随后出来去了机组人员休息区域。
“机长，你怎么来了”，看着苏子陌来了毕男问了句。
“没什么，就是去了一趟洗手间顺道过来”，苏子陌说道。
“苏机长，你要喝什么？”，毕男笑了笑问他。
“谢谢，不用了，我刚才喝过了”，苏子陌谢绝了。
毕男闻言明白，也没有强求了。
苏子陌看着毕男问道：“对了乘务长，安抚工作做了没”。
“这个苏机长你可以放心，我已经安排下去了”，毕男说道。
“那就好”，苏子陌点头。
他说道：“一定要注意乘客的情绪，所以这些工作要做好”。
“放心吧苏机长”，毕男笑道。
正在这时一段吵闹声响了起来，苏子陌和毕男对视一眼，随后朝着那边而去。
“我说你们怎么回事，不是说好的2小时55分钟到达的嘛，现在已经两个小时了，还说要一个半小时才能到，这不是欺骗乘客吗？”，一个肥胖的中年男子一脸的不耐烦。
“对不起先生，我也只是传达了上面的意思而已”，黄佳歉意的说道。
“什么上面的意思，你们真的是有意思，老是推脱责任，这些事情我早就见多了”，中年男子冷哼了一声。
黄佳有些无助，看了看周围的乘客，可是那些乘客却没有一个人帮忙的。
看的出来，他们或多或少的也有些情绪，毕竟飞机延误，是谁心里都有些不爽。
这个时候没有落井下石，已经是难得了。
“怎么回事？”，苏子陌带着毕男来到了现场。
吵闹声那么大，他们想听不到都难。
“苏机长，这名乘客对我们飞机延误十分的不满，让我们给一个解释”，黄佳看到苏子陌来了，就像是看到了救星一样。
“你就是这个航班的机长，很好”，中年男子看到苏子陌明白了。
他说道：“你要给我们一个解释，为什么飞机会延误那么长时间，如果只是几分钟就罢了，现在都延误半个小时了”。
苏子陌听着总算明白了怎么一回事，原来是乘客听到消息不耐烦了，所以有了情绪啊。
不过这也正常，毕竟是谁估计都有些情绪，一般情况下大家都只能忍着不说，忍忍就过去了。
可是遇到一些暴脾气的人，自然就不一样了。
苏子陌看着他淡定的说道：“先生，我是本次航班的机长，您的问题我可以回答，刚才收到航空管理局的通知，本次航班前往魔都方向途中会遇到冷气压天气，所以后阶段飞机只能慢慢的飞行，为此给您造成的不便，我们深表歉意”。
“什么冷气压，我听不懂”，中年男子摆摆手说道。
苏子陌也不生气，只是耐心的解释：“严格来说就是因为天气问题，所以降落的时候需要慢慢的飞行靠近机场，确保安全才可以正常的降落，不知道这个解释您是否可以接受”。
中年男子闻言一愣，随后沉默了。
苏子陌看着他不说话了，然后说道：“谢谢您的配合”。
他给毕男打了个眼神，毕男立马会意，不动声色的拉了拉黄佳，黄佳明白跟着她先行的离去。
看着她们离开了，苏子陌看着刚才的那位乘客：“先生，还有什么需要问的嘛”。
“没了”，中年男子来了句。
“谢谢您的配合，祝您旅途愉快”，苏子陌笑了笑随后告辞了。
还好这次事情只是发生在头等舱，所以影响并没有扩大，这是好事。
看刚才那乘客的打扮，想必也是有急事，会有情绪也很正常，解释清楚了还是挺好说话的。
“你怎么回事？”，回到了休息区域毕男看着黄佳问道。
黄佳有些委屈：“我哪里知道，他问我飞机什么时候可以到达，我也只是复述了一下刘副驾驶的话而已”。
“以后再遇到这种事情不要正面回答，可以用迂回的方式”，这时苏子陌过来了。
解决了那边乘客的情绪，他没有直接的回去驾驶舱，而是过来看看这边的情况。
“苏机长”，看着苏子陌来了她们打着招呼。
黄佳看着他说：“可是苏机长，不正面回答会不会对我们的服务造成影响”。
“那也好过乘客情绪爆发”，苏子陌说道。
他说了：“这里是在天上，可不是在地上，如果乘客能够理解最好，理解不了的只会引发更大的麻烦，毕竟飞机途中偶尔也会出现一些紧急情况，所以要飞多久，可不是我们能够左右的事情”。
苏子陌看着毕男说：“乘务长，这件事情等飞机落地的时候我希望你组织一下内部的会议，把这个落实下去”。
“好的苏机长，我明白了”，毕男认真的点头。
“嗯，那就好”，苏子陌点头。
喜欢这个机长很强却过分谨慎请大家收藏：(m.miaoshuyuanxs.com)这个机长很强却过分谨慎妙书苑更新速度全网最快。